Ingeniero Post Venta

Ingeniero de Servicio Post Venta

Empresa de origen europeo, especializada en el desarrollo y fabricación de soluciones adhesivas para aplicaciones industriales, con presencia internacional y enfoque en innovación, tecnología y optimización de procesos productivos.

Sus soluciones son utilizadas principalmente en industrias como packaging, alimentos, agroindustria, etiquetado y manufactura, trabajando de manera cercana con sus clientes para identificar necesidades, realizar pruebas en planta y desarrollar soluciones que mejoren el desempeño, eficiencia y productividad de sus procesos.

Actualmente se encuentra fortaleciendo su operación en México y busca integrar talento técnico especializado para acompañar el crecimiento de sus operaciones.

Objetivo de la posición:

Buscamos un Ingeniero de Servicio Post Venta que acompañe a nuestros clientes en la correcta implementación y desempeño de las soluciones adhesivas.

Serás responsable de brindar soporte técnico directamente en planta, realizar seguimiento a pruebas y aplicaciones, identificar oportunidades de mejora y resolver problemas relacionados con el proceso, contribuyendo a la satisfacción y permanencia de nuestros clientes.

¿Qué harás?

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• Realizar visitas técnicas a clientes y dar seguimiento a la aplicación de productos.
• Supervisar pruebas, implementaciones y cambios de producto en planta.
• Analizar variables del proceso productivo que puedan afectar el desempeño del adhesivo.
• Identificar, diagnosticar y dar seguimiento a problemas de aplicación.
• Revisar parámetros de maquinaria, condiciones de operación y variables del proceso.
• Documentar incidencias, causas probables, acciones realizadas y resultados obtenidos.
• Coordinar la solución de problemas técnicos con las áreas de Producción, Calidad, I+D y Comercial.
• Dar seguimiento hasta lograr la estabilización de la aplicación.
• Identificar nuevas aplicaciones, oportunidades de sustitución, nuevas líneas o productos que puedan generar valor para el cliente.
• Elaborar reportes técnicos y mantener actualizada la información de cada servicio o intervención.

¿Qué buscamos?

Escolaridad:

• Ingeniería Química
• Ingeniería Industrial
• Ingeniería Mecánica
• Ingeniería Mecatrónica
• Ingeniería Electromecánica
• Ingeniería de Materiales
• Ingeniería en Procesos
• O carrera afín.

Experiencia: Mínima de 3 a 4 años en alguno de los siguientes ámbitos:

• Servicio técnico industrial
• Ingeniería de aplicaciones
• Post venta industrial
• Soporte técnico
• Procesos productivos
• Mantenimiento industrial
• Aplicación de productos industriales
• Adhesivos
• Packaging
• Cartón / corrugado
• Plásticos
• Automotriz
• Alimentos
• Manufactura

Conocimientos técnicos Indispensables:

• Procesos industriales.
• Interpretación de variables de proceso.
• Lectura e interpretación de parámetros de maquinaria.
• Análisis y solución de problemas.
• Manejo de herramientas de medición.
• Elaboración de reportes técnicos.
• Excel.
• Experiencia trabajando en planta.

Deseables:

• Adhesivos industriales.
• Hotmelt.
• Packaging.
• Cartón corrugado.
• Sistemas de aplicación de adhesivos.
• Temperatura y viscosidad.
• Comportamiento de materiales.

Buscamos una persona con:

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• Capacidad de diagnóstico técnico.
• Orientación al cliente.
• Resolución de problemas.
• Comunicación técnica.
• Capacidad de análisis.
• Organización y seguimiento.
• Autonomía.
• Orientación a resultados.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Requisitos indispensables:

• Disponibilidad para viajar.
• Licencia de conducir vigente.
• Facilidad para trabajar directamente en instalaciones de clientes y plantas industriales.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo bruto mensual de hasta: $25,000 + PSL, Movilidad y Comunicación.

Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un entorno técnico-industrial, participando directamente en procesos productivos y en la implementación de soluciones que generan mejoras para nuestros clientes.

Buscamos a alguien que disfrute entender cómo funciona un proceso, identificar qué está ocurriendo y encontrar la mejor solución técnica.

Si eres una persona analítica, resolutiva, orientada al cliente y te gusta el trabajo en campo, queremos conocerte.