Ingénieur Support Applicatif de Production / DevOps
Summary
Production application support / DevOps engineer working on critical applications in an international banking environment: incident analysis, monitoring (Geneos/Dynatrace), batch and release follow-up, plus automation with Shell/Python, Ansible and CI/CD across Linux/Unix/Windows and Java application servers.
Contexte de la mission
Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif de Production pour intervenir au sein d’un environnement bancaire international, sur un périmètre d’applications critiques.
Intégré(e) à une équipe en charge du support applicatif et de l’industrialisation des services de production, vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des applications, à l’automatisation des processus et à l’amélioration continue des services.
Missions principales
Assurer le support technique et fonctionnel des applications en production.
Analyser les incidents, identifier les causes des dysfonctionnements et contribuer au rétablissement du service.
Superviser les composants techniques et fonctionnels des applications à l’aide d’outils de monitoring.
Assurer le suivi et le bon déroulement des traitements batch, des transferts et des workflows applicatifs.
Participer à la gestion des mises en production, des releases et des évolutions applicatives.
Concevoir, développer et maintenir des scripts d’automatisation, notamment en Shell et Python.
Contribuer à la configuration et à l’industrialisation des environnements de production.
Participer à la mise en œuvre et à l’amélioration des pratiques DevOps, notamment autour d’Ansible et des chaînes CI/CD.
Analyser les performances et proposer des actions préventives pour améliorer la stabilité et la qualité de service.
Maintenir et enrichir la documentation technique ainsi que les procédures d’exploitation.
Collaborer avec les équipes infrastructure, développement et support dans un environnement international.
Assurer le suivi des actions et le reporting des projets, dans le respect des procédures et de la gouvernance en place.
Environnement technique
Systèmes : Linux, Unix, Windows
Scripting et développement : Shell, Python, SQL ; connaissances en Java, C/C++ appréciées
Automatisation et DevOps : Ansible, CI/CD, industrialisation des opérations
Monitoring : Geneos, Dynatrace ou outils équivalents
Serveurs applicatifs : Apache, Tomcat, JBoss, WebSphere
Échanges applicatifs : API REST, SOAP, JSON
Ordonnancement : notions d’Autosys appréciées