Instrutor de Treinamento - Tecnologia
Description
Responsabilidades e atribuições:
• Prover treinamento garantindo a capacitação técnica e comportamental dos colaboradores.
• Realizar o acompanhamento junto ao time de campo para a certificação de que todos estão com as informações de execução
• Acompanhar todas as ações de treinamentos com o time de campo: garantir que todos acessem e realizem os TRNs na Academia POP, aplicar TRNs de reforços (temas que o time não esteja entregando em campo) com os materiais recebidos do cliente.
• Reforçar: com desenvolvimento de lâminas, vídeos rápidos, quiz de reforço, aplicação de avaliações periódicas, ações de engajamento e de reciclagens.
• Atuar nas frentes de treinamento diversos formatos: On the job, classroom, on line, etc.
• Desenvolver , prover recursos e metodologia de treinamento (contatos por sala virtual, whats) para atendimento aos colaboradores garantindo a capacitação com os materiais recebidos do cliente.
• Além de atender às necessidades internas de reciclagem e treinamento.
• Identificar e levantar necessidades de treinamento via coleta, campo, ou por intermédio de contato com os clientes internos e com departamentos responsáveis da agencia.
• Responsável pela aplicação de treinamentos sobre os processos da POP e Cliente, pois há prazos que precisam ser realizados .
• Atuar como especialista como: Virtual Classroom,
• Acompanhamento de nível de conhecimento.
• Ter pleno conhecimento e engajamento contínuo das frentes da agencia e do cliente , se atualizar perante processos fluxos , produtos e se desenvolver as frentes de treinamentos e desenvolvimento propostos.
Requisitos:
• CNH B em dia e veículo próprio
• Experiência com as atividades da vaga
• Acompanhamento de nível de conhecimento.
• Disponibilidade para viagens