Intake Specialist Bilingüe
Description
Oferta Laboral – Especialista en Admisión
Ubicación: Cali, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga
Horarios:
- Lunes a Viernes: 11:00 a.m. – 8:00 p.m. (hora colombia)
- Sábado a Miércoles: 11:00 a. m. – 8:00 p. m. (hora colombia)
(Los turnos pueden ser rotativos y sujetos a cambios según operación)
Sobre la posición:
El Intake Specialist será responsable de apoyar en la gestión inicial de casos, asegurando una atención profesional y adecuada a los clientes. Este rol implica recopilar información clave, coordinar con diferentes áreas y garantizar que los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y organizada.
Responsabilidades principales:
- Atención inicial: recibir y registrar información de clientes en procesos legales o médicos.
- Gestión de datos: mantener registros completos y precisos en los sistemas internos.
- Comunicación efectiva: interactuar con clientes y equipos internos para asegurar un flujo de información claro.
- Coordinación de procesos: apoyar en la organización de citas, seguimientos y documentación.
- Soporte al equipo: colaborar con abogados, asistentes legales y personal administrativo.
Perfil que buscamos:
- Nivel de inglés B2+/C1 indispensable.
- Mínimo 1 año de experiencia en BPO.
- Experiencia en roles de atención al cliente, ingesta o soporte administrativo.
- Manejo de herramientas informáticas (Office, CRM, Outlook).