Intake Specialist Bilingüe / Trabaja con una Law Firm en EE. UU. (Ingles avanzado)

Estamos contratando Intake Specialist!

Buscamos candidatos con experiencia como agente bilingue 1 año (CSR) y excelente nivel de ingles (C1) para laboral como Intake Specialist orientado al detalle y enfocado en el cliente. Este rol es esencial para crear una primera impresión positiva y garantizar la recolección precisa de información para la evaluación de casos. Serás el primer punto de contacto, recopilando datos esenciales y coordinando con abogados, gestores de casos y el equipo de ventas.

Modalidad: Presencial (On site)

Horario: Lunes a Viernes entre 10:00 PM y 11:00 AM (Ruta de transporte despues de las 10:00 P.M)

Ciudad: Armenia - Barranquilla - Bogotá - Bucaramanga - Cali - Medellín - Ibague

Responsabilidades

- Atender llamadas y consultas de manera profesional y empática.

- Realizar entrevistas iniciales y registrar datos en el sistema.

- Evaluar elegibilidad de casos y escalar los calificados.

- Programar citas y dar seguimiento.

- Mantener confidencialidad y brindar excelente servicio al cliente.

Requisitos

- Bachillerato (High School diploma).

- Mínimo 1 año en Customer service Bilingue.

- Inglés avanzado y fluido (C1).

- Habilidades de comunicación, ventas y escucha activa.

- Manejo de Microsoft Office.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional