Инженер по гарантии и сервису

Обязанности:
Вакансия компании ООО "Техпроект" Мы делаем транспорт лучше! По всей России! 17 лет на рынке. Наши экраны в транспорте смотрят миллионы людей ежедневно! Разрабатываем бренд, участвуем в реализации транспортных реформ, работаем Расширяем коллектив. Но главное – люди, желающие развивать и развиваться вместе с нами. Обязанности: - Организация и сопровождение гарантийного и постгарантийного обслуживания специализированного оборудования (бортовое оборудование на городском общественном транспорте): - Систем видеорегистрации и наблюдения; - Информационных систем (табло, софиты, устройств связи водителя); - Медиасистем (медиапанелей); - Систем навигационно-связного позиционирования; - Систем подсчёта пассажиропотока; - Прочего оборудования. - Ведение переговоров и переписки с клиентами по вопросам гарантийных и постгарантийных ремонтов, заказу запчастей. - Договорное сопровождение сервисного обслуживания оборудования и поставки оборудования. - Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации, ремонта и обслуживания оборудования. - Ведение ремонтного фонда оборудования и запчастей. - Отгрузка рекламационных запчастей производителю. - Оформление необходимой документации и отчётности по гарантийным случаям. Требования: - Опыт от 1 года до 3 лет в роли сервис-менеджера, менеджера по работе с клиентами (B2B) или технического администратора (в сфере электроники, приборостроения). - Техническое образование (среднее специальное или высшее). - Грамотная устная и письменная речь. - Умение вести переговоры, работать с возражениями и находить компромиссы. - Ответственность, самостоятельность, внимательность к деталям. Условия: - Оформление по трудовому договору. - ДМС. - Выплаты два раза в месяц. - Полная занятость. - График работы 5/2, 8-часовой рабочий день с 9:30 до 18:30. - Работа в стабильной компании с понятными процессами и дружным коллективом.