Инженер по гарантии
Summary
Handles warranty claims for vehicles, reviews cases, coordinates repairs with distributors, and manages documentation and billing.
Обязанности:
Принятие решения о гарантийном случае, согласование с дистрибьютером проведения сложного ремонта; Оформление рекламационных актов на портале завода-изготовителя; Оформление документации, выставление счетов дистрибьютеру; Согласование с клиентом сроков проведения гарантийных ремонтов.
Требования:
Опыт работы в аналогичной должности; Знание гарантийной политики автосалона; Знание технического устройства автомобилей; Уверенный пользователь ПК, навыки excel, знание 1С; Внимательность к деталям, точность, пунктуальность.