IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
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Summary
First-level IT help desk role placed with a client in Mannheim: support end users, log and document support requests, escalate complex issues to second-level support, and diagnose hardware/software problems including remote support. Requires an IT qualification or proven IT experience, basic OS and networking knowledge, and a patient, friendly manner.
Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und modernste IT-Systeme
erwarten Sie! Unser Kunde in Mannheim sucht zur Verstärkung seines
IT-Support-Teams nach einem erfahrenen IT-Support-Spezialisten (m/w/d)
in Festanstellung. Diese Vermittlung ist für Sie kostenfrei und
bietet die Möglichkeit, bei einem renommierten Arbeitgeber tätig zu
werden. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk
(m/w/d). Aufgaben Technische Unterstützung für Endanwender
bereitstellen Erfassung und Dokumentation von Supportanfragen
Weiterleitung komplexerer Anliegen an den Second-Level-Support
Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen
Remote-Support bei technischen Fragen und Problemen leisten Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung, Umschulung im IT-Bereich, oder
nachweisbare IT-Affinität und einschlägige Erfahrung Gutes
Verständnis von Hard- und Software Fähigkeit zur Analyse und
Behebung von technischen Problemen Grundkenntnisse in Betriebssystemen
und Netzwerktechnologien Geduldiger und freundlicher Umgang mit
Anwendern Perspektiven Flexible Arbeitszeitgestaltung Möglichkeit zum
Homeoffice Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz Betriebliche
Gesundheitsprogramme Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt
zu uns Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300
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