IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann haben wir die ideale
Gelegenheit für Sie! Für einen unserer namhaften Kunden in Frankfurt
suchen wir einen engagierten IT-Onsite-Support-Spezialisten (m/w/d).
Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen, eine Leidenschaft
für spannende Herausforderungen in einem innovativen Umfeld haben und
gerne anspruchsvolle Aufgaben übernehmen, könnte diese Position
genau der richtige Schritt für Ihre berufliche Weiterentwicklung
sein. Nutzen Sie die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden
und die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten. Wir freuen uns auf Ihre
Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen die IT-Welt zu verändern!
Aufgaben Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie
für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets Kommunikation mit
Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im
Ticket-System Reparatur und Installation von Hardware und Software vor
Ort, einschließlich der Übertragung von Daten auf PCs, Drucker und
andere Geräte Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und
Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL Profil Idealerweise eine
erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für
Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare
Qualifikation Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie
idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld
Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie schnelle
Anpassung an neue Aufgaben und Themen Professionelles und freundliches
Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und
lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung und
relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind Sehr gute
Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Perspektiven Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben
in der zukunftsweisenden IT-Branche Individuell auf Sie abgestimmte
Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten Eine
offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien,
die Raum für kreative Ideen bieten Ein angenehmes Arbeitsklima in
einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Kontakt
zu uns Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com
+49 069/668194031