IT Quality & Compliance Manager

Job Description

• Menetapkan standar dan prosedur kualitas dalam siklus pengembangan perangkat lunak (SDLC)

• Memastikan proses testing, review kode, dan deployment sesuai standar yang ditetapkan

• Mendorong penerapan best practice seperti CI/CD, code review, dan dokumentasi teknis

• Mengawasi kualitas layanan IT helpdesk dan operasional support

• Melakukan evaluasi berkala terhadap SLA, tiket, dan eskalasi insiden

• Mengidentifikasi permasalah berulang dan mendorong perbaikan berkelanjutan

• Memastikan kepatuhan terhadap standar relevan (ISO 27001, ISO 9001)

• Mengelola audit internal/eksternal dan tindak lanjut temuannya

• Memperbarui kebijakan IT sesuai perubahan regulasi

• Mengelola resiko dan memastikan mitigasi berjalan

• Menyiapkan laporan kepatuhan dan kualitas untuk stakeholders

• Berkoordinasi dengan tim Legal dan Bisnis dalam implementasi kontrol

Job Requirement

• Pendidikan, S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait, atau pengalaman setara

• Minimal 5 tahun di bidang IT, dengan setidaknya sebagian pengalaman menyentuh area audit, compliance, atau quality

• Pernah terlibat dalam proses audit (internal maupun eksternal)