IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)

Ihre Aufgaben- Schaffung und Einführung eines IT-Service-Desks- Anfragen- und Störungsannahme zu Softwareproblemen per Telefon und E-Mail- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem- Erstellung und Pflege eines Self-Service-PortalsIhr Profil- Abgeschlossene (IT) technische oder kaufmännische Berufsausbildung- Erfahrung im Support sowie sicherer Umgang mit Windows, Office und Standardsoftware- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Schnelle Auffassungsgabe, hohe Kommunikations- und TeamfähigkeitUnser Angebot- Familäres Arbeitsumfeld und flache Hierarchien- Persönliche Weiterentwicklung durch Fort- und Weiterbildungen- Perspektivischer Ausbau des IT-Service-Desks (Leitungsposition)- Perspektivischer Ausbau der eigenen Kompetenzbereiche wie Problem-Analyse und -Behebung (Incident- und Problem-Management)Homeoffice:Umfang: Nach Vereinbarung