IT Servicedesk Medewerker

IT Servicedesk Medewerker Uren per week Ontdek ontwikkel groei Als IT Servicedesk Medewerker ben jij een onmisbare schakel binnen de IT-organisatie. Gebruikers komen bij jou terecht wanneer techniek hun werk in de weg zit en vertrouwen erop dat jij snel tot de kern van het probleem komt. Je bent dagelijks bezig met incidenten, changes en serviceverzoeken, maar denkt ook mee over hoe processen slimmer kunnen worden ingericht. Daardoor ben je veel meer dan een eerstelijns supportmedewerker. In deze rol werk je nauw samen met systeembeheerders, werkplekbeheerders en engineers. Je krijgt de ruimte om technische vraagstukken zelfstandig op te pakken, tickets met meer diepgang te behandelen en jouw kennis verder uit te bouwen. Als IT Servicedesk Medewerker combineer je technische vaardigheden met sterke communicatieve kwaliteiten, zodat gebruikers zich niet alleen geholpen voelen, maar ook écht geholpen zijn. - Afhandelen van incidenten en serviceverzoeken op het gebied van Microsoft 365, Windows en zakelijke applicaties. - Analyseren van complexere meldingen en zelfstandig oplossen waar mogelijk. - Beheren van gebruikersaccounts, autorisaties en werkplekomgevingen. - Samenwerken met beheer- en infrastructuurteams bij escalaties en technische wijzigingen. - Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan structurele verbeteringen van de dienstverlening. Bij InWork geloven we dat groei ontstaat wanneer je wordt uitgedaagd. Daarom zorgen we ervoor dat je als IT Servicedesk Medewerker terechtkomt in omgevingen waar je kunt leren, verantwoordelijkheid krijgt en wordt omringd door ervaren IT-professionals. Wat kun jij van ons verwachten? - Een salaris tussen €2.650 en €3.200 bruto per maand , afhankelijk van jouw kennis en ervaring. - Een uitdagende functie als IT Servicedesk Medewerker binnen professionele IT-omgevingen. - Persoonlijke begeleiding vanuit InWork gericht op jouw ontwikkeling en carrière. - Volop mogelijkheden o...