IT-Spezialist User Helpdesk (m/w/d)
Summary
IT helpdesk specialist at ElectronicPartner Handel SE (electronics retail cooperative, ~500 staff) in Düsseldorf, providing first/second-level support for hardware, software, and applications, administering IT systems, and maintaining IT infrastructure in MEDIMAX stores. Core tech: Microsoft OS and groupware, server/network systems, SAP (desirable). Hybrid, mostly remote work.
Bei uns erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer Kultur, in der Menschen im Mittelpunkt stehen. Als inhaber- und familiengeführtes Unternehmen unterstützen wir mit rund 500 Mitarbeitenden unsere Partner im Elektronikfachhandel und gestalten gemeinsam die Zukunft einer spannenden Branche.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir dich als IT-Spezialist User Helpdesk (m/w/d) in Vollzeit zum 01.01.2027.
DAS ERWARTET DICH- Unterstützung unserer Mitglieder und Kunden bei Hard- und Softwareproblemen
- First- und Second-Level-Support für Anwendungen
- Administration und Betreuung der eingesetzten IT-Anwendungen
- Pflege und Wartung der IT-Infrastruktur in den MEDIMAX-Filialen
- Analyse und Behebung von Störungen sowie Unterstützung bei technischen Fragestellungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und weiteren IT-Schnittstellen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Service, Helpdesk oder einem vergleichbaren Bereich
- Gute Kenntnisse in Serverbetriebssystemen und Netzwerksystemen, sowie Kenntnisse im Warenwirtschaftssystem SAP wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Groupware-Anwendungen
- Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Leistungsbereitschaft und Flexibilität
- Teamorientiertes Arbeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
- Flexibilität: Wahl zwischen einer 4- oder 5-Tage-Woche bei einer 35-Stunden-Woche in Vollzeit für eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben
- Erholungszeit: 6 Wochen Urlaub plus 4 zusätzliche Tage Betriebsruhe im Jahr
- Hybrides Arbeiten: Überwiegend Remote-Arbeit mit hoher Eigenverantwortung
- Arbeitskultur: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege für eigenverantwortliches Arbeiten
- Weiterentwicklung: Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten über unsere digitale Lernplattform „Campus“
- Gesundheit: Umfangreiches Gesundheitsmanagement mit (virtuellen) Sportkursen
- Arbeitsumfeld: Moderne Büroräume, einladende Meeting-Zonen und Lounge-Bereiche für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Vergütung & Vorteile: Attraktives, marktgerechtes Gehalt sowie zusätzliche Mitarbeiterrabatte, u. a. über Corporate Benefits
- Beste Erreichbarkeit: Verkehrsgünstige Lage mit Mitarbeiterparkplätzen
Wenn du gerne technische Probleme löst, serviceorientiert arbeitest und unsere Mitglieder, Kunden und Filialen zuverlässig unterstützt, freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular oder per Mail an Bewerbung@ElectronicPartner.de