IT Support Engineer

Ben jij een probleemoplosser met een passie voor IT? Wil jij een essentiële rol spelen in het ondersteunen en optimaliseren van IT-systemen binnen een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als IT Support Engineer maak je deel uit van een team dat instaat voor de IT-ondersteuning binnen de Actum groep. Jouw taken zijn gezond verdeeld tussen ondersteunend-en projectwerk.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Oplossen van IT-gerelateerde problemen (PC’s, gebruikers, printers, servers, …) via face-to-face contact, telefoon of remote tools zoals TeamViewer.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken (helpdeskfunctie).
- Configureren van accounts, desktops, telefoons, mailboxen, rechten en portaaltoegang voor nieuwe en vertrekkende medewerkers.
- Optimaliseren en beheren van Microsoft 365.
- Analyseren van hardware, uitvoeren van upgrades en opstellen van een inventaris.
- Ondersteuning bieden bij het ERP-pakket (installeren/onderhouden van clients, gebruikersbeheer)
- Beveiligen van systemen tegen cybercriminaliteit, spionage en softwarebugs en het implementeren van oplossingen.
- Onderhoud en beheer van het VOIP-telefonieplatform.
- Implementeren van IT-standaarden en structuur binnen de organisatie.

- Minimaal een afgeronde IT-opleiding of gelijkwaardige ervaring.
- Ervaring met IT-support en troubleshooting in een professionele omgeving.
- Kennis van Microsoft 365 en netwerkbeheer.
- Basiskennis van ERP-systemen is een pluspunt.
- Affiniteit met cybersecurity en IT-beveiliging.
- Proactieve en oplossingsgerichte mindset.
- Goede communicatieve vaardigheden en servicegerichte instelling.