IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level (First-Level-Supporter/in)
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Summary
First- and second-level IT support at a DIS AG client in Heidelberg: handling service requests, managing user accounts and access rights, incident/problem analysis, system monitoring, and setup/maintenance of workstation hardware and software. Key tools include a helpdesk system, with Windows Server and Active Directory knowledge a plus.
Die Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung hat Sie hierher
geführt, und wir sind gespannt darauf, zu erfahren, wie Sie als
IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level unser Team bei einem unserer
renommierten Kunden in Heidelberg bereichern können. Aufgaben
Bearbeitung von Serviceanfragen, z. B. bei Ein- und Austritten von
Mitarbeitenden sowie bei der Beschaffung von Equipment und Software
(Service Request Management) Verwaltung und Pflege der Nutzerkonten
und Zugriffsberechtigungen auf Clientseite Annahme von
Störungsmeldungen und umfassende Fehleranalyse (Incident & Problem
Management) im Bereich Client Support Monitoring der Systeme und
Komponenten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
Aufbau, Installation und Wartung/Update des technischen
Arbeitsplatz-Equipments (Hard- und Software) Profil Abgeschlossene
Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d),
Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine äquivalente Qualifikation
Begeisterung für anspruchsvolle technische Aufgabenstellungen
Praktische Erfahrung in der Verwendung eines Helpdesk-Systems Von
Vorteil: Kenntnisse im Umgang mit Windows Serversystemen und Active
Directory Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie
analytisches Denkvermögen Perspektiven 30 Tage Jahresurlaub
Teamevents Corporate Benefits Flache Hierarchie Moderne, ergonomische
Arbeitsplätze und TOP Ausstattung Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300
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IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level unser Team bei einem unserer
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Mitarbeitenden sowie bei der Beschaffung von Equipment und Software
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und Zugriffsberechtigungen auf Clientseite Annahme von
Störungsmeldungen und umfassende Fehleranalyse (Incident & Problem
Management) im Bereich Client Support Monitoring der Systeme und
Komponenten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
Aufbau, Installation und Wartung/Update des technischen
Arbeitsplatz-Equipments (Hard- und Software) Profil Abgeschlossene
Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d),
Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine äquivalente Qualifikation
Begeisterung für anspruchsvolle technische Aufgabenstellungen
Praktische Erfahrung in der Verwendung eines Helpdesk-Systems Von
Vorteil: Kenntnisse im Umgang mit Windows Serversystemen und Active
Directory Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie
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