IT-Support-Mitarbeiter/in
Description
Du hilfst anderen gerne weiter, wenn es um IT geht? Du hast Freude daran, Probleme zu lösen und Kolleg:innen bei ihren IT-Fragen kompetent zu unterstützen? Als IT Onsite Support Spezialist:in bist du erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen und unterstützt sie sowohl vor Ort als auch remote. Dabei arbeitest du eigenverantwortlich und bist Teil eines internationalen Teams. Gleichzeitig profitierst du von der engen Zusammenarbeit und Unterstützung unserer IT-Kolleg:innen in der deutschen Zentrale. Du bekommst eine feste Ansprechperson, die dich von Anfang an begleitet und dir auch darüber hinaus bei Fragen zur Seite steht. Sie führt dich in unsere Systemlandschaft, unsere Tools und die Abläufe mit dem IT-Team in Deutschland ein, sodass du schnell im Tagesgeschäft ankommst. Für diese Position beträgt das Bruttojahresgehalt je nach Qualifikation zwischen 44.000 und 60.000 EUR bei Vollzeitbeschäftigung (kein All-in Vertrag).
Deine Aufgaben
* Erste Ansprechperson für Mitarbeiter:innen bei IT-Fragen sowie Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support für Arbeitsplatzhardware, Standardsoftware und lokale IT-Services
* Eigenständige Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
* Mitarbeit bei lokalen und internationalen IT-Projekten sowie Rollouts
* Verantwortung für Asset-, Lager- und Lifecycle-Prozesse, Meetingraum-Checks und die Koordination externer Lieferanten
* Unterstützung des zentralen Helpdesks bei deutsch- und englischsprachigen Supportanfragen
Dein Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachschule, HTL) oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im IT-Support, Workplace Management oder in der Systemadministration
* Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und IT-Service-Management-Prozessen
* Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
* Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb Europas (z.B. Vereinigtes Königreich, Italien)
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
* Führerschein Klasse B erwünscht
Kontakt
Du hast noch konkrete Fragen zur Stelle, zum Bewerbungsprozess oder zu unseren Benefits, die du gerne vorab klären möchtest, dann kontaktiere uns gerne. Wir freuen uns über eine E-Mail oder einen Anruf. Für den Fall, dass wir telefonisch nicht gleich erreichbar sind, hinterlasse gerne eine Nachricht auf der Mailbox und wir rufen zurück. Antworten auf die häufigsten Fragen findest du übrigens in unseren FAQs.
Hier geht es zur Bewerbung über unser Jobportal: https://join.vector.com/Austria/job/Wien-IT-Onsite-Support-Specialist-%28mwd%29/659-de_DE/ Das Mindestentgelt für die Stelle als IT-Support-Mitarbeiter/in beträgt 44.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.