IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
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First-line IT support employee at Felix Tools, a software provider for the forestry and timber industry in Gössendorf, Austria. Day to day: resolving hardware/software issues for customers and colleagues by phone, email and on-site, installing and configuring devices (incl. AXIS cameras, laptops, printers) and software, running trainings, writing documentation, and contributing to internal IT proj
Seit 2014 ist Felix Tools erfolgreicher und unabhängiger Softwaredienstleister für die Forst- und Holzwirtschaft. Wir setzen internationale Standards für digitales Rohstoffmanagement und zeigen täglich neue Potentiale für eine effizientere, zukunftsfähigere und nachhaltigere Forst- und Holzwirtschaft. Durch moderne Technik und offene Schnittstellen fördern wir die Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden.Aufgrund der positiven Entwicklung suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in Gössendorf zum nächstmöglichen 1 IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) Ihre AufgabenAls IT-Support-Mitarbeiter betreuen Sie unsere Kund und Mitarbeiter bei technischen Fragen und sorgen für eine schnelle und zuverlässige Lösung von IT-Problemen. Sie begleiten die Einführung unserer Softwarelösungen und wirken aktiv bei IT-Projekten, Schulungen sowie bei der laufenden Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur mit.Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere: * Ansprechpartner bei technischen Fragen und IT-Problemen per Telefon, E-Mail und vor Ort * Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen * Installation, Einrichtung, Konfiguration und Wartung von AXIS-Kameras, Notebooks, Druckern, Scannern und weiteren IT-Komponenten * Installation und Konfiguration von Software * Betreuung und Unterstützung unserer Kund bei der Nutzung unserer Softwarelösungen * Durchführung von Einschulungen und Schulungen für Kund und Mitarbeiter * Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen * Mitarbeit bei internen IT-Projekten * Unterstützung bei der laufenden Weiterentwicklung unserer IT-Systeme und IT-InfrastrukturIhre Qualifikationen * Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbare Qualifikation) von Vorteil * Alternativ entsprechende Berufserfahrung und fundierte IT-Kenntnisse * Gute Kenntnisse im Bereich Hard- und Software * Sicherer Umgang mit Windows und gängigen Office-Anwendungen * Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Führerschein der Klasse B von VorteilIhre PersönlichkeitSie arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert und haben Freude am direkten Kontakt mit Kund und Kolleg. Sie verfügen über eine rasche Auffassungsgabe, arbeiten gerne selbstständig und bringen gleichzeitig Teamgeist mit.Da Sie auch Schulungen und Einschulungen durchführen, sind ein sicheres Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der verständlichen Vermittlung technischer Inhalte besonders wichtig.Wir bieten * Geregelte Arbeitszeiten * Moderne IT-Ausstattung * Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet * Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten * Freiraum für eigene Ideen und eigenverantwortliches Arbeiten * Kurze Entscheidungswege * Kollegiales und wertschätzendes ArbeitsklimaHaben Sie Interesse, unser Team aktiv mitzugestalten? Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Foto) vertraulich an: barbara.ertl@felixtools.atFelix Tools GmbH8077 Gössendorf, ÖsterreichHauptstraße 188Tel.: +43 31 35 48 2 71http://www.felixtools.at Das Mindestentgelt für die Stelle als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) beträgt 3.267,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.