IT Support Specialist (m/w/d)

Salary: 36.000 - 36.000 € per year

Requirements:

• 1–2 Jahre Erfahrung im Desktop- oder IT-Helpdesk (L1/L2)
• Gute Kenntnisse in Windows und gängigen Business-Anwendungen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
• Deutsch B2 oder höher (zertifiziert)
• Englisch B2 oder höher (zertifiziert)
• Gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für Deutschland
• Max. 2 Wochen Kündigungsfrist
• Desktop-Support: 1 Jahr (erforderlich)
• Deutsch (erforderlich)

Responsibilities:

• Second-Level-Desktop-Support (remote und vor Ort)
• Fehlerbehebung bei Hardware, Software, Netzwerk (Windows, MS Office, Drucker, Peripherie)
• Bearbeitung von Service-Tickets gemäß SLA
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen
• Unterstützung bei Upgrades, Patches und Infrastruktur
• Dokumentation von Lösungen
• Eskalation komplexer Fälle an den Third-Level-Support

Technologies:

• Hardware
• Support
• TCP/IP
• Windows

More:

Wir sind Excis, ein globales IT-Unternehmen mit 6.000+ zertifizierten Technikern in 190+ Ländern und bieten 24/7 mehrsprachigen Support. Am Standort Greven arbeiten wir im Auftrag eines großen globalen Automobilkunden an einem hochkarätigen Großprojekt. Die Position ist Vollzeit, befristet auf 12 Monate mit Verlängerungsoption, mit festen Bürozeiten und zu 100 % vor Ort. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt, gesetzlich vorgeschriebene Sozialleistungen und einen kostenlosen Parkplatz. Der Start ist ab sofort mit Einarbeitung im September.

last updated 35 week of 2026