IT Support Specialist (m/w/d)
Description
Unser ROCKEN Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.
Verantwortung:
Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über das Ticketsystem
Analyse technischer Probleme und selbstständige Erarbeitung geeigneter Lösungen
Betreuung der Kunden als zentrale Support-Anlaufstelle
Laufende Information der Kunden über Bearbeitungsstand und weitere Schritte
Dokumentation von Tickets, Lösungen und Supportfällen zur Sicherstellung eines strukturierten Servicebetriebs
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk von Vorteil
Analytische und strukturierte Denkweise mit hoher Lösungsorientierung
Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise, Führerausweis Kat. B von Vorteil
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in
Benefits:
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
- Homeoffice
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/