IT Support Specialist - Systemadministration (m/w/d)
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Aufgaben:
- Unterstützen von Kolleginnen und Kollegen, Fachbereichen sowie externen Dienstleistern bei IT-relevanten Themen
- Koordinieren externer Dienstleister im Rahmen von IT-Services
- Klassifizieren und Analysieren von Serviceanfragen und Störungen
- Betreuen von IT-Projekten
- Dokumentieren von Lösungswegen
- Abstimmen zwischen Fachbereichen, IT-Dienstleistern und internem IT-Team zur fristgerechten Bearbeitung von Anfragen und Störungen
- Verbessern der IT-Landschaft
Profil:
- Fachinformatiker für Systemintegration oder Studium der Informatik, oder vergleichbare abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik
- Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support
- Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
- Bereitschaft zur Vor-Ort-Tätigkeit zur Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen
- sehr gutes Deutsch