IT Support Spezialist (m/w/d)
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Summary
IT Support Specialist at Rhenus Logistics handling 1st and 2nd level support requests from IT colleagues and end users, analyzing and resolving technical issues in the Microsoft environment (Windows, M365, Teams), and contributing to support process optimization, knowledge management, and the rollout of new tools.
What You Can Expect : Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT- Kollegen und Endanwendern. Außerdem analysierst du technische Probleme im Microsoft-Umfeld (Windows, M365, Teams, etc.) und findest passende Lösungen. Darüber hinaus wirkst du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit. Auch bei der Einführung neuer Tools und Technologien bist du aktiv dabei. Die enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen gehört ebenso zu deinem Al…