IT-Support (w/m/d)
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Entry-level 1st-level IT support/helpdesk role in Graz: the person is the first point of contact for international customers, analyzing, resolving and documenting technical requests via phone, email and ticketing, while helping keep automated customer systems running and escalating to 2nd/3rd level support. Core tech: Linux and SQL basics, ticketing systems; work is mostly in English with 2 home-o
Du bist technikbegeistert, hilfsbereit und lösungsorientiert? Dann nutze jetzt die Chance, Teil eines global erfolgreichen Unternehmens zu werden und internationale Kunden bei technischen Anfragen zu unterstützen!Als IT-Support arbeitest du in einem motivierten Team, das dir Raum für Entwicklung, Weiterbildung und Aufstiegsmöglichkeiten bis in den 2nd oder 3rd Level Support bietet.Wir suchen:IT-Support (w/m/d)Starte deine IT-Karriere in einem internationalen Umfeld! 1 IT-Support (w/m/d) * Job-Nr.: 216751 * Graz * IT InfrastructureAufgabengebiet * Du bist die erste Ansprechperson für internationale Kunden im IT-Support / Helpdesk (1st Level) * Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation technischer Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem * Sicherstellung des laufenden Betriebs der automatisierten Kundenanlagen * Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support zur effizienten Problemlösung * Mitgestaltung bei der Optimierung von Prozessen und SupportlösungenSkill-Set * Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Lehre, HTL, Fachschule oder vergleichbar) * Erste Praktika oder Berufserfahrung im 1st Level Support / IT-Service / Helpdesk von Vorteil * Erste Linux und SQL-Kenntnisse erwünscht * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Kundenkontakt vorwiegend auf Englisch) * Teamgeist, lösungsorientierte Denkweise und Bereitschaft zum SchichtbetriebWorauf man sich freuen kann * Karriereeinstieg in einem international erfolgreichen Unternehmen mit Aufstiegschancen * Home-Office-Möglichkeit (2 Tage pro Woche) für eine gute Work-Life-Balance * Interne Akademie & Weiterbildungsmöglichkeiten, für deinen fachlichen und persönlichen Wachstum * Gesundheitsangebote & Betriebsarzt sorgen für dein Wohlbefinden * Vergünstigungen im Betriebsrestaurant und bei öffentlichen VerkehrsmittelnMindestgehaltEUR 3000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)Das mögliche GehaltDas Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 3000 und EUR 3500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).Klingt interessant?Am bestenhttps://www.kern-partner.at/login.html?jobid=216751&referrer=amsund mehr über diese Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Juliane Wagner j.wagner@kern-partner.at?subject=Bewerbung%20von%20willhaben%3A%20IT-Support%20%28w%2Fm%2Fd%29%20%28Ref.%3A%20J13251421%29&body=------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------%0AWICHTIGER%20HINWEIS%3A%20Bitte%20den%20vorgegebenen%20Betreff%20aus%20Gr%C3%BCnden%20der%20Nachvollziehbarkeit%20NICHT%20VER%C3%84NDERN.%0A------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------%0A%0A auf die Kontaktaufnahme. Das Mindestentgelt für die Stelle als IT-Support (w/m/d) beträgt 3.000,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.