IT Supporter (m/w/d)

Einleitung Wir sind eine Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden Verstärkung. Aufgaben Professionelle Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation im Ticketsystem Durchführung von Fehleranalysen und einleiten von Maßnahmen Anbieten von Erstlösungen per Remote Support Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten Erfassen, pflegen und dokumenti…