IT-Supporttechniker-in in Villars-sur-Glâne

---base:meta-keywords:meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0title: IT-Supporttechniker-in in -sur-Glâne--- IT\-Supporttechniker\-in in \-sur\-Glâne=========================================**Über dieses Stellenangebot**Mögen Sie **Vor\-Ort\-Support**, anspruchsvolle Umgebungen und eine qualitativ hochwertige Benutzerbetreuung?Dann kommen Sie zu einem Unternehmen, in dem **technische Expertise im Dienst des Menschen steht**.**Unbefristete Anstellung – 100 % \| \-sur\-Glâne \| Mobilität erforderlich**CeRFI verstärkt seine Teams und rekrutiert mehrere **erfahrene IT\-Supporttechniker/innen**, die in komplexen, anspruchsvollen und auf Premium\-Service ausgerichteten professionellen Umgebungen arbeiten.**IT\-Supporttechniker\-in in \-sur\-Glâne****Deine Aufgabe**In unmittelbarer Nähe zu den Nutzern stellst du einen **hochwertigen Support vor Ort und/oder direkt beim Kunden** sicher – mit starkem Servicebewusstsein und Fokus auf Kundenzufriedenheit.Du arbeitest an **Incidents, Serviceanfragen und kollaborativen Umgebungen** und stehst in engem Kontakt mit den IT\-Teams, unter Einhaltung der Prozesse und Service\-Level\-Vereinbarungen.**Deine Aufgaben*** Benutzersupport (Vor\-Ort\-Support / Meetings / kollaborative Umgebungen)* Diagnose, Analyse und Lösung von Incidents* Umsetzung sofortiger Workarounds und proaktive Meldung von Risiken* Verwaltung und Nachverfolgung von Tickets* Beitrag zur Servicequalität und zum professionellen Image des IT\-Supports**Dein Profil*** Nachgewiesene Erfahrung im IT\-Support* Sehr gute Kenntnisse in:Windows, iOS, macOSO365 und Kollaborationstools (Teams, Zoom usw.)Meetingraum\-Umgebungen (Logi, Poly, MTR …)Device\-Management\-Tools (Intune, Workspace ONE)Ticketing\-Tools (ServiceNow)* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und professionelles Auftreten* Teamgeist, Genauigkeit, Organisation und Prioritätenmanagement* Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und Nachverfolgung von Aufgaben* **Muttersprache: Schweizerdeutsch*** Sehr gute ösischkenntnisse (mindestens B2\)* Kenntnisse von **ITIL****Wir bieten*** Einen unbefristeten Arbeitsvertrag* 5 Wochen Urlaub* Vollständig finanzierte Weiterbildungen* Die Möglichkeit, für ein führendes IT\-Support\-Unternehmen in der Westschweiz zu arbeiten**Warum CeRFI?**Als Unternehmen mit menschlicher Größe legt CeRFI großen Wert auf **Nähe, Vertrauen und Professionalität**.Wir bieten unseren Mitarbeitenden ein **strukturiertes, anspruchsvolles und respektvolles Arbeitsumfeld**, das die Weiterentwicklung der Kompetenzen und ein langfristiges Engagement fördert. ![CeRFI SA]()* CeRFI SA Rue de la Gabelle 6 1227 Carouge*jidd3421bajm jit1145jm jiy26jm