Jefe Comercial Retail

Misión del cargo:

Liderar la gestión comercial de la tienda física y los canales digitales de la empresa, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, la excelencia en la experiencia del cliente y el desarrollo de relaciones estratégicas con clientes institucionales como arquitectos, constructores e inmobiliarias, contribuyendo al posicionamiento de la marca en el mercado de mobiliario y decoración.

Nivel de instrucción:

Título de Tercer Nivel en Ingeniería Comercial, Marketing o carreras afines

Deseable: Título de cuarto nivel

Experiencia:

Mínimo 3 años de experiencia en supervisión de tiendas. De preferencia de artículos para el hogar y decoración.

Lugar de trabajo: Cuenca

Competencias:

- Orientación a resultados

- Relaciones comerciales

- Gestión operativa

- Iniciativa comercial

- Servicio y vocación al cliente

- Organización y seguimiento

Conocimientos técnicos requeridos.

- Gestión de ventas retail

- Visual merchandising

- Administración de inventarios

- Elaboración de cotizaciones y seguimiento de pedidos

- Uso de herramientas digitales y plataformas de venta online

- Conocimiento del mercado de diseño, mobiliario o decoración (deseable)

- Manejo de CRM o bases de datos comerciales (deseable)

Funciones a desempeñar:

- Administrar la operación comercial de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, el adecuado funcionamiento de los procesos de atención al cliente y el correcto manejo del portafolio de productos.

- Atender, asesorar y acompañar a los clientes en el proceso de compra, brindando recomendaciones sobre mobiliario, decoración y ambientación de espacios acorde al concepto de diseño de la marca.

- Supervisar el funcionamiento general del punto de venta, velando por el orden, la correcta exhibición de los productos, el cumplimiento de estándares de visual merchandising y la calidad del servicio brindado al cliente.

- Gestionar y dar seguimiento a las ventas generadas a través de canales digitales, incluyendo redes sociales y plataformas de comercio electrónico, asegurando una respuesta oportuna a los clientes y una adecuada coordinación con el proceso de entrega.

- Elaborar cotizaciones, gestionar pedidos y dar seguimiento a las órdenes de compra hasta su entrega final, garantizando una experiencia satisfactoria para el cliente.

- Desarrollar relaciones comerciales con arquitectos, diseñadores de interiores, constructores e inmobiliarias, con el objetivo de posicionar la marca como proveedor de mobiliario y decoración en proyectos residenciales, comerciales y corporativos.

- Identificar oportunidades de negocio en proyectos inmobiliarios o de interiorismo, presentando el portafolio de productos de la empresa y generando propuestas comerciales adaptadas a cada proyecto.

- Coordinar con las áreas de logística y administración el seguimiento de inventarios, la reposición de productos y la correcta gestión de entregas.

- Registrar y controlar las ventas, pedidos y cotizaciones, manteniendo actualizada la información comercial para efectos de seguimiento y reportes.

- Apoyar en la supervisión y coordinación del equipo de tienda, promoviendo una cultura de servicio, organización y cumplimiento de metas comerciales.

- Proponer acciones comerciales, promociones o estrategias que permitan incrementar las ventas y fortalecer el posicionamiento de la marca en el mercado.

- Realizar seguimiento a clientes clave, generando relaciones de largo plazo que permitan fomentar la recompra y el desarrollo de nuevos proyectos.

Sueldo: $1.500 fijos + comisiones