Jefe de Departamento de Ventas Maestro Arequipa
Description
En Maestro Arequipa buscamos a nuestr@ próxim@ Jefe de Departamento de Ventas, tu principal responsabilidad será liderar la estrategia de venta de productos/servicios.
¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?
Gestión de la Venta
- Cumplir metas comerciales (ventas, ticket promedio, contribución, transacciones y venta proyecto) y liderar campañas promocionales.
- Asegurar una asesoría integral al cliente, promoviendo el mix de productos, marcas propias y alternativas de financiamiento (CMR).
- Gestionar reportes comerciales clave y coordinar con operaciones para garantizar stock y estándares en tienda.
- Supervisar órdenes de despacho (OTIF > 95%) y mantener comunicación con jefes comerciales para retroalimentación.
- Realizar caminatas comerciales y planes de previsión para alcanzar objetivos.
Gestión de Clientes
- Promover una experiencia de compra excepcional mediante asesoría personalizada y seguimiento al NPS del vendedor.
- Atender reclamos, consultas y asegurar cumplimiento de protocolos en aperturas y cierres de tienda.
Gestión de Personas
- Supervisar al equipo en piso, brindar feedback y asegurar enfoque en ventas.
- Coordinar y dar seguimiento a capacitaciones, evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo.
- Administrar mallas de turno y fomentar un clima laboral positivo con acciones preventivas.
¿Qué esperamos de ti?
- Educación: Superior completa/En curso de 7mo ciclo en Administración,
- 03 años de experiencia en ventas
- Conocimientos: Dirección de equipo, Gestión de proyectos, comunicación multinivel, liderazgo
- Experiencia en ventas dentro de empresas retail, textil, electro o tangibles
- Nivel Intermedio de Office
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo
Con la Experiencia Falabella disfrutarás de:
- Planilla desde el primer día
- Buen Clima Laboral
Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Formar parte de Falabella significa estar continuamente mejorando, aprendiendo de otros y siendo protagonista de tu carrera y desarrollo profesional.
*En Falabella Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio.