Jefe de Servicio al Cliente

Empresa multinacional del rubro industrial se encuentra en búsqueda de un/a Jefe de Servicio al Cliente.

Él o la profesional será responsable de liderar y controlar los procesos de Servicio al Cliente de la sucursal ubicada en Santiago, administrando los recursos a cargo y manteniendo una comunicación directa con los clientes para asegurar su satisfacción y el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Funciones:

• Liderar al equipo de Técnicos y Administrativos.

• Administrar los contratos de servicio para equipos industriales.

• Asegurar el cumplimiento del nivel de servicio y satisfacción de clientes.

• Coordinar reuniones y visitas a clientes.

• Gestionar KPIs relacionados a la gestión de servicios.

• Gestionar la post venta en servicios y control de bodega.

• Administrar presupuesto y costos del área, además de administrar asuntos de personal.

• Asegurar cumplimiento de las exigencias del área de Prevención de Riesgos.

• Gestionar las compras y pago a proveedores.

Formación y experiencia:

• Título en Ingeniería Civil, Ingeniería Mecánica o título afín.

• Indispensable experiencia dirigiendo equipos en mantenimiento industrial en empresas de alto volumen.

• Indispensable experiencia y conocimientos en mecánica, administración de recursos, manejo de presupuestos, inventarios, y seguridad.

• Indispensable experiencia administrando contratos con clientes.

A considerar:

• Jornada de lunes a viernes.

• Modalidad de trabajo: presencial.

• Artículo 22

En HR Burô estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales, sin distinción de género, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad, raza, religión o edad. Creemos en la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales para el éxito profesional y personal.