Jefe de Servicio al Cliente
Empresa multinacional del rubro industrial se encuentra en búsqueda de un/a Jefe de Servicio al Cliente.
Él o la profesional será responsable de liderar y controlar los procesos de Servicio al Cliente de la sucursal ubicada en Santiago, administrando los recursos a cargo y manteniendo una comunicación directa con los clientes para asegurar su satisfacción y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Funciones:
Liderar al equipo de Técnicos y Administrativos.
Administrar los contratos de servicio para equipos industriales.
Asegurar el cumplimiento del nivel de servicio y satisfacción de clientes.
Coordinar reuniones y visitas a clientes.
Gestionar KPIs relacionados a la gestión de servicios.
Gestionar la post venta en servicios y control de bodega.
Administrar presupuesto y costos del área, además de administrar asuntos de personal.
Asegurar cumplimiento de las exigencias del área de Prevención de Riesgos.
Gestionar las compras y pago a proveedores.
Formación y experiencia:
Título en Ingeniería Civil, Ingeniería Mecánica o título afín.
Indispensable experiencia dirigiendo equipos en mantenimiento industrial en empresas de alto volumen.
Indispensable experiencia y conocimientos en mecánica, administración de recursos, manejo de presupuestos, inventarios, y seguridad.
Indispensable experiencia administrando contratos con clientes.
A considerar:
Jornada de lunes a viernes.
Modalidad de trabajo: presencial.
Artículo 22
En HR Burô estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales, sin distinción de género, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad, raza, religión o edad. Creemos en la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales para el éxito profesional y personal.