兼職行政櫃台
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Description
1. 病人接待與掛號
登記核對病人的基本資料,掛號,收費並指引病人到候診區。建立病歷檔案。
預約與排班管理
預約病人的掛號時間,確認醫師的門診時間與排班。如果病人改期或取消,需要及時更新系統並通知相關醫療人員或病人。
2. 接聽電話與處理詢問
接聽診所的來電,解答相關的醫療、預約等問題,並根據情況轉接給相應的同仁。
資訊提供:告知病人診所的營業時間、服務項目、醫師專業領域等資訊。
3. 處理行政文件
處理所交辦行政工作與文書處理;結算金額。
4. 協助醫療流程
病歷資料管理:協助醫師準備病歷資料,或根據病人的需求提供相應的醫療文件。
5. 患者關懷與服務
具備耐心與同理心,了解病人的需求並給予適當協助。
6. 清潔與整理工作
環境管理:負責診所內的整理與清潔,保持整潔與有序的工作環境。
7. 協作與溝通
與醫師及其他醫療人員保持良好溝通。
與病人進行溝通,了解其滿意度與需求,並適時給予回應。
8. 與櫃檯行政同事排班(5-6班/週),排班休假彈性,視排班狀況至萬華、中和診所作業。
9. 享勞保、健保。