【金蘋果幼兒園】行政客服人員

【我們相信】
以細心照顧日常，以專業承接信任。從第一次詢問、預約參觀，到幼兒入學後的日常聯繫，每一次清楚的說明、每一件妥善處理的小事，都是家長安心的基礎。

我們正在尋找一位做事有條理、溝通有溫度的行政客服夥伴，成為家長與幼兒園之間值得信賴的窗口，與團隊一起讓服務更細緻、讓日常運作更順暢。

【工作內容】
1. 家長接待與服務：接聽電話、回覆官方訊息、接待來訪家長；受理並記錄家長需求，轉交權責人員及追蹤回覆進度。

2. 招生與入托服務：安排參觀、說明入學流程、追蹤入學意向，辦理報名、入學手續及資料建檔。

3. 行政文書與交接：維護幼兒名冊、聯絡資料及行政檔案，將幼兒相關通知與待辦事項交接給教保員或相關同仁。

4. 收費行政：協助繳費通知、收退費資料整理與對帳。

5. 總務管理：管理中心用品與物資，辦理盤點、補充及採購申請；聯繫廠商，追蹤設備維護與修繕進度。

6. 數位工具運用：運用試算表、線上表單及 AI 工具，協助資料整理、事項追蹤與訊息草擬，查核內容並改善行政作業效率。

7. 其他事項：辦理主管交辦之事項。