Junior Customer Success Manager

Czym będziesz się zajmować?

• Opieka nad aktualnymi klientami firmy oraz budowanie i utrzymywanie z nimi długotrwałych relacji
• Pomoc klientom w codziennych kwestiach, od dodania zdjęć do aplikacji po comiesięczne rozliczanie rachunków
• Stałe wsparcie klientów przy wdrażaniu aplikacji LiveKid do nowych placówek
• Wpływ na rozwój produktu: proponowanie rozwiązań i zgłaszanie pomysłów zebranych od klientów
• Współpraca z niemal wszystkimi zespołami w firmie
• Praca w godzinach 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku, wolne weekendy

• Cierpliwość, dokładność, empatia i odpowiedzialność w pracy z ludźmi
• Dobra organizacja pracy i dbałość o terminy
• Zdolność analitycznego myślenia i kreatywność w rozwiązywaniu skomplikowanych problemów
• Umiejętność pracy wielozadaniowej i przełączania się między tematami
• Wewnętrzna motywacja i zaangażowanie bez potrzeby nadzoru
• Mile widziane: doświadczenie na podobnym stanowisku w obsłudze klienta
• Mile widziane: znajomość narzędzi biurowych, m.in. Google Workspace, Slack, Notion, Trello, Calamari

• Obsługa klienta
• Komunikacja
• Organizacja pracy

• Myślenie analityczne
• Wielozadaniowość
• Rozwiązywanie problemów

• Polski
• Angielski

• 5.6k–6.2k PLN netto/m (B2B)
• B2B - Stałe godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Brak
• Klasy językowe
• Pakiet medyczny, Pakiet sportowy
• Kawa / Herbata
• Parking
• Płatny "urlop" dla B2B

The most popular system for kindergartens and nurseries in the EU. Communication with parents, settlements, documentation.

All in one place!