Junior IT-Mitarbeiter – Helpdesk 1st Level-Support (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)

Deine Projekte – das machst du bei uns- Qualifizierung und Bearbeitung von Kunden-Tickets in unserem Ticketsystem. Weiterleitung eingehender Tickets an technische Fachabteilung (2nd Level-Support).- Analyse und Klassifizierung von Störungen im 1st und 2nd Level-Support.- Behebung von IT-Störungen bei unseren Kunden.Dein Background – das bringst du mit- Es zählen dein Können und deine Leidenschaft für IT.- Neben deiner Freude an Herausforderungen verfügst du über ein ausgeprägtes Denken in Kundennutzen.- Freundliches und professionelles Auftreten extern wie intern.- Freude an Herausforderungen und das Streben nach der besten Lösung für unsere Kunden.- Ebenso effizientes wie zuverlässiges Arbeiten.- Du hast Lust darauf, gemeinsam mit dem Team STEP weiterzuentwickeln und voranzutreiben!Unsere Benefits – das bieten wir dir- Branche mit Zukunft: Bei uns arbeitest du im Zukunftsmarkt!- Im Büro, zu Hause oder unterwegs – einfach flexibel arbeiten: Bei uns hast du die Möglichkeit, einen Teil deiner Arbeit ganz einfach mobil zu erledigen! Wir statten dich dafür technisch aus.- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Mit unserer Personalentwicklung hast du die Chance, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.- Gutes Betriebsklima und Netzwerk: Teamwork wird bei uns großgeschrieben! Wir arbeiten gerne zusammen, egal von welchem Standort aus. Teamevents stehen regelmäßig auf dem Programm.- Gesundheitsmanagement: Um gute Ideen zu haben, braucht es einen freien Kopf. Gesundheitskooperationen, betriebliche Altersvorsorge, Firmensportaktivitäten und frisches Obst sind nur einige Angebote unseres Gesundheits­managements.- Moderne Hard- und Software: Werde Teil unserer agilen und offenen Teams und nutze die neuesten Technologien für deine Arbeit.- Benefits: JobRad-Leasing, Kindergartenzuschuss, Gewinnausschüttung und viele weitere Vorteile.