Junior Service Desk Specialist
Posted Updated
Summary
Junior Service Desk Specialist in Warszawa providing first-line IT support: handling user tickets and requests following ITIL processes. Requires about 1 year of IT support/help desk experience plus strong communication, customer focus, and analytical problem-solving skills.
Nr Ref: AO241390
- Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze IT Support, Help Desk lub Service Desk.
- Znajomość procesów ITIL.
- Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem.
- Orientacja na klienta i wysoka kultura obsługi.
- Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
- Umiejętność analitycznego myślenia i ustalania priorytetów.