カスタマーエンジニア

仕事内容

✨具体的な業務内容✨

＊法人のお客様向けのデジタル複合機の保守・メンテナンス業務
＊導入後の設定やうまく使えない場合のサポート・復旧作業
＊オフィスのハードウェア、ソフトウェアに対するソリューション活動を行い、営業フォローと導入・運用管理など


ＩＴ化・自動化・クラウド化など情報化社会の中で、ビジネスを取巻く環境は日々変化しています。
それと同時に発生する課題も複合的に変化しています。

お得意先で使用されている機械のメンテナンスを中心に、業務上の課題を解決するための提案も行います。

急なトラブルや故障が発生した際には、電話で状況を確認し、必要に応じてお客様先へ訪問。原因の特定や修理、設定の見直しなどを行い、ダウンタイムの削減と業務の早期復旧を目指します。

機械を修理するだけでなく、お客様の使い方や環境に合わせた改善提案まで行うため、技術力と提案力の両方が身に付く仕事です。

今回募集するカスタマーエンジニアは、お客様のオフィスに寄り添ったビジネス環境づくりをトータルでサポート！
ＩＴ機器の保守・メンテナンスから製品導入を検討されているお客様に向けた技術面での提案サポートまで幅広いスキルが身に付きます。

研修制度やメンター制度も整っており、未経験からでも先輩社員と一緒に成長できます。

経験の無い方でも業務を行いながら指導しますので安心して働ける環境です。

応募資格

＜必須要件＞
・大卒以上
・要普自免（AT限可）
・CE、ネットワークエンジニア、複合機、IT関連機器の実務経験のある方
IT系の有資格者（ITパスポート、情報処理技術者など）は優遇します。

＜求める人物像＞
・人とコミュニケーションを取る事が好きな方
・新たな知識を習得してスキルアップを目指したい方
・自分で考え、柔軟に行動できる方
・責任感をもって業務に取り組める方
・地域に貢献したいと考えている方
・複合機やIT関連機器に興味のある方

＜入社後のイメージ＞
入社後3ヶ月は、社内研修で業務の基礎を学んでいただきます。
その後、先輩に同行しながら保守メンテナンスや営業サポートの手順を覚えてください。
資格取得支援制度もあるため、自身のキャリアップにつながる環境です。

※当面はありませんが、
キャリアップのため将来的に転勤の可能性があります。
転勤範囲：長野、岡谷
初任地は松本営業所です。

募集背景

【今後のための増員募集です】
日本国内はもちろん、海外展開も進行中の当社。業績好調で、10年連続売り上げUP中です。
今後さらに成長を続けていくために、新たな人材を募集いたします。

勤務地・交通

長野県松本市双葉8番10号

当面はありませんがキャリアアップの為の転勤の可能性があります。
転勤範囲：長野・岡谷

勤務時間

休憩時間：60分

給与

20万7,000円 ～ 23万9,000円

※基本給は年齢・経験により決定いたします。

休日休暇

【休暇制度】
・有給休暇
・慶弔休暇
・育児休暇
・介護休暇
・パワーアップ休暇 など

待遇・福利厚生

／
手厚い福利厚生
＼

◎賞与4.90ヶ月分支給（前年実績）
◎年間休日125日＋年次有給休暇5日
◎完全週休2日制
◎格安の社員寮を用意
◎資格取得手当あり
◎各種手当充実
◎「くるみん」認定の子育てサポート企業

良好なワークライフバランスの実現に向け様々な福利厚生が整っているのも当社の自慢です。
遠方の営業所に勤務される場合は、格安の自己負担で入寮可能！
さらに敷金・礼金・引越し費用は会社負担。結婚後の社宅制度も充実しています。
生活の基礎となる「住」と「食」の手厚い福利厚生により、安心して仕事に集中できる環境を整えています。

＊退職金あり（勤続2年以上）
＊通勤手当は片道2km以上から支給対象となります。
＊営業所より半径35m圏内に自宅がある場合は自宅より通勤