客服工程師(CSE-Customer Service Engineers)-中科

結合 技術力 × 解決力 × 團隊力 ，在客戶現場成為真正能解決問題的工程師

■主要工作內容
1. 負責Lasertec光罩檢測機台的日常保養、預防性維護及零件更換，確保機台穩定運作並降低停機時間、維持產能效率。
2. 判斷與分析機台異常原因，執行故障診斷與排除。
3. 配合日本原廠進行維修及技術支援，並協助進行現場溝通與問題分析。
4. 理解並應用機械、電機與軟體系統整合知識，提升機台性能與運作穩定度。
5. 提供客戶即時的現場技術支援，協助解決機台問題並維持其生產營運的最佳效能。

■關鍵能力
1. 具備邏輯清晰且良好溝通
2. 記錄設備狀態，並分析系統日誌和效能數據
3. 主動積極且能迅速回應並落實行動

■工作環境
1. 日夜班輪值
2. 需進無塵室操作機台
3. 需配合國內外短期出差支援