客服经理-福州泉州惠安项目

工作内容：

1、负责主持组团项目中（2-3个项目）内客服及环境条线全面工作，协调、督导辖下各员工工作。

2、对应分期的「客服 + 环境条线总负责人」，统筹分管期数的全周期客户服务、环境管理工作，对分管期数的收缴率、满意度、服务品质、环境品质负总责，以及政府 / 社区的对接。

3、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。

4、跟进小区物业费、水电费等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。

5、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。

职位要求：

1.大专及以上学历，40岁以下；

2.持有物业管理上岗证，具有3年以上相关工作经验；

3.能力要求：有良好的组织、沟通协调能力。