客服人員
Description
1. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。
2. 接聽電話客服專線。
3.對客戶做提醒事項。
4. 記錄顧客來電內容。
5.案場專案報價、進度安排、追蹤、與人員調度。
6.透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題,積極提出改善建議。
7. 善於與人溝通,邏輯清晰且情緒管理良好
8. 積極主動且樂於學習
9.辦理核銷事宜。
10.收發公文並處理會簽文件。
11.社群客戶諮詢(FB、IG、LINE 官方)
12.協助經營並維護公司社群平台(Facebook、Instagram、LINE@ )
13.協助社群企劃、文案等內容