客服主管(南部新設施)

1.擬定客服作業SOP及目標設定，執行成效控制。
2.商場顧客服務及溝通協調，緊急狀況處理。
3.部門人員管理、評價考核及教育訓練。
4.各項業務數據分析檢討及業務分析報告。
5.服務台各項業務執行及跨部門溝通。
6.顧客建議處理及緊急救助協助。
7.主管交辦事項。