客服專員(菲律賓母語人士)
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Description
-新品牌與現有平台多通路線上文字客服、電話接聽服務與客訴處理
-客戶問題追蹤與反饋管理,確實記錄案件狀況
-熟練操作客服系統,具備電腦輸入與基本報表紀錄能力
-具備良好的情緒管理、抗壓性與危機處理能力
-主動積極,具備團隊精神、良好的跨部門溝通協調能力
-對金融科技/互聯網領域具備熱忱,適應力佳,能跟上快速變動的產業
*目前為固定班制,但需具備未來配合業務發展進行輪班之彈性
*需為菲律賓母語人士