【客服專員｜台北松山】中午上班・週休二日

【客服專員｜台北松山】中午上班・週休二日

想找一份工作時間固定、不需要自行開發客戶的工作嗎？

我們正在招募電話客服專員，主要透過電話與 LINE 聯繫台灣家長，協助預約兒童數學體驗課程。公司提供聯繫名單與完整教育訓練，讓你熟悉工作流程、逐步累積經驗。

如果你喜歡與人溝通、做事細心，也希望有穩定的工作時間，歡迎加入我們！

一、工作內容

1. 電話邀約與課程預約：依公司提供的名單，主動聯繫台灣家長，介紹體驗課程並協助完成預約，無須自行開發客戶。
2. 課程提醒與出席追蹤：透過電話、LINE 等方式，提醒家長上課時間，追蹤預約及出席情況。
3. 客戶資料維護：使用公司系統，正確記錄並更新家長聯繫資訊、預約狀況等資料。
4. 系統操作與學習：學習並熟悉公司提供的電話外撥系統及客戶資料管理系統。
5. 團隊目標執行：配合團隊工作安排，完成每日及每月的課程預約、到課等相關目標。

二、工作時間與休假制度

• 薪资待遇：底薪31500+約課提成+津貼300/天
• 工作時間：12:30－17:00、18:00－21:30
• 每日工時：8 小時，另有 1 小時休息時間
• 休假制度：每週休二日，採排班制
• 排休安排：依公司人力安排，原則上安排週五、週六或週日、週一休假，實際休假日依排班為準。
• 工作地點：台北市松山區南京東路五段 188 號 6 樓之 5
• 法定保障：依法辦理勞保、健保及勞工退休金提繳。

這份工作適合你，如果你：

• 習慣中午開始工作，希望避開早晨尖峰通勤。
• 希望平日有時間處理個人事務。
• 喜歡與人互動，願意透過電話協助家長了解課程資訊。

三、公司福利

• 完整新人教育訓練：提供工作流程及系統操作教學，協助新人熟悉職務。
• 明確的工作制度：工作內容與團隊目標清楚，方便掌握每日工作進度。
• 職涯發展機會：依個人表現及公司發展，提供後續職涯發展與升遷機會。
• 員工活動：不定期舉辦員工聚餐、下午茶等活動。
• 員工專屬優惠：員工及親屬享有指定課程優惠。

四、我們希望你具備的條件

1. 學歷要求：專科以上學歷。
2. 溝通表達：國語表達清楚、口齒清晰，能親切且有耐心地與家長溝通。
3. 電腦操作：具備基本電腦操作能力，能使用 LINE、辦公軟體及一般工作系統。
4. 個人特質：細心、負責、具備耐心與良好的溝通能力，能配合團隊工作目標。
5. 工作態度：願意主動聯繫客戶，面對不同的溝通情境，並持續調整邀約方式。

具備以下經驗者優先考慮：

• 教育產業、補教業或兒童課程相關經驗。
• 電話客服、電話行銷、課程邀約或預約安排經驗。
• 曾從事門市服務、業務或其他需要與客戶溝通的工作。

無相關經驗也歡迎應徵，只要具備良好的溝通能力、學習意願及責任感，我們都期待認識你！

五、應徵方式

歡迎對這份工作有興趣的你投遞履歷！

• 應徵職缺：電話邀約客服專員
• 履歷投遞信箱：fanxing@hltn.com
• 信件主旨：應徵電話邀約客服專員－姓名

期待你的加入，與我們一起為台灣家長提供更好的課程預約服務！