客服专员（资深差旅顾问）

职位描述

工作职责：1、为客户提供包括酒店、机票、地面交通等全方面的差旅咨询及预订服务

2、及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上报给公司。

工作时间：排班制，覆盖0800-2200。

任职资格

任职资格：

1、大专(含)以上学历，普通话发音标准、电脑打字熟练，谈吐亲切自然

2、熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作

3、具有优良的服务意识和敬业精神，沟通、应变能力强，态度积极进取

4、有较强的学习能力和团队合作精神，能承受较大工作压力

5、有国际机票黑屏操作经验，善于根据客户需求安排最优行程并能独立完成行程报价方案

6、有行业英语的基础（英语邮件回复，基本行业英语会话）

7、有TMC商旅同行者优先