客戶服務管理師【工作地點:台中】
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Description
1.客戶諮詢答覆、客服信箱信件處理。
2.客戶變更申請相關專案處理
3.客戶文件追蹤處理
4.客戶繳費通知、追蹤
5.以上事務有需要跟美國合作夥伴溝通,因時差關係,有時需利用晚間時段,公司可提列補休。
能力要求:
1.英文對話要高等,需與國外英語系國家人員電話溝通
2.對OFFICE、PDF相關軟體熟悉操作
3.有服務熱誠,積極解決問題
4.負責任的態度
5.不怕接觸客戶,需不定期做跨縣市客戶拜訪,當天來回
6.熟悉Zoom、Teams等通訊軟體