客戶服務/行政專員

1. 擔任公司第一線客戶服務窗口，回覆及處理客戶需求。
2. 協助客戶處理叫車、車種選擇、運費詢價、運送進度查詢及相關運送事項。
3. 接收、列印及整理客戶訂單，並將運送資訊登打至系統。
4. 追蹤司機運送進度，必要時協助客戶與司機間的資訊聯繫與確認。
5. 整理運送簽收單，核對簽收資料與系統資訊是否相符，並完成分類及歸檔。
6. 每月底彙整運送資料及列印月結報表，協助開立發票、整理請款資料並寄送予客戶。
7. 協助核對司機運費報表及相關資料。
8. 協助處理一般行政庶務及主管交辦事項。
9. 每月底配合月結作業，固定加班一次（加班費另計）。

【我們希望你具備】

・細心、有責任感，能確實核對訂單、金額及相關資料。
・具良好溝通能力，能清楚理解並協助處理客戶需求。
・不排斥電話聯繫及第一線客戶服務工作。
・具基本電腦文書及資料輸入能力。
・無相關工作經驗亦可，只要願意學習並主動了解工作流程，我們都歡迎。
・具運輸、物流、客服或行政相關工作經驗者尤佳。
・具機車駕照尤佳。