客務部主任 Front Office Supervisor

01. 確保部門日常營運及服務品質。

02. 旅客接待，進退房作業，帳務稽核及財務報表核對。

03. 熟悉團/散客訂房作業以及 OTA 平台訂單處理方式。

04. 顧客關係維護，處理緊急事故、客訴及特殊狀況。

05. 部門人力排班及調度處理。

06. 瞭解客房及飯店設施狀況，能跨部門溝通聯繫。

07. 協助訂房及業務銷售。

08. 必要時，跨部門支援餐飲現場服務。

09. 其他主管交辦事項。