客務－櫃檯接待員 / 資深櫃檯接待員

1. 負責及有效執行櫃檯相關的服務，包括接待、辦理入住和退房手續、安排客房、外幣兌換業務、出納相關作業以及協助處理賓客的詢問等。
2. 隨時以友好和樂的微笑及專業的態度迎接賓客，並儘量稱呼賓客的名字。
3. 具備與同事及其他部門保持互相尊重的良好溝通能力。
4. 處理賓客的客訴、詢問和要求，如果無法提供協助，將問題快速並明確的轉達值班主管。
5. 隨時保持櫃台工作區域的衛生整潔和遵守公司服裝儀容的規範。
6. 持高標準的服務及道德，特別是飯店集團忠誠計畫會員及其它貴賓的重要性，並重視飯店及賓客的隱私。
7. 主管交辦事項。

*需輪大夜班，大夜津貼150元/日。
*語言津貼：
多益730以上，每月1500元。多益860以上，每月2500元。
日文檢定N2，每月1500元。N1，每月2500元。

*需附外文履歷表(英文或日文擇一)。
*五星級國際飯店1年以上資歷尤佳