Key Account Executive

¿Quiénes Somos?

Grupo Impotrade es una empresa innovadora y líder en el sector, especializada en la importación y comercialización de productos veterinarios de alta calidad. Nuestra misión es ser la conexión estratégica para la industria veterinaria, ofreciendo soluciones avanzadas y confiables para profesionales del sector.

¿Qué buscamos?

Brindar soporte administrativo y comercial al equipo de Cuentas Clave como actividad principal, dando seguimiento puntual a pedidos, entregas y facturación de clientes estratégicos, coordinándose con Logística, Facturación y Almacén para asegurar su cumplimiento; y fortalecer la relación con cada cliente mediante una atención cercana y empática, identificando oportunidades de venta que contribuyan al crecimiento de las cuentas.

Beneficios

• Prestaciones de ley (seguridad social, prima vacacional, aguinaldo, reparto de utilidades, vacaciones)
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• Fondo de Ahorro
• Herramientas de trabajo
• Estructura de comisiones

Requisitos

• Licenciatura en Medicina Veterinaria y Zootecnia (deseable), o en Administración, Mercadotecnia, Negocios o carrera afín.
• Mínimo 1 año en áreas administrativas comerciales.
• Mínimo 1 año de experiencia en ventas.
• Experiencia en atención a clientes corporativos o soporte a ejecutivos de cuenta.
• Licencia de manejo vigente.
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente (deseable).

Responsabilidades

• Brindar apoyo administrativo y comercial a los Ejecutivos de Cuentas Clave, dando seguimiento a los acuerdos establecidos con cada cliente.
• Dar seguimiento a pedidos, entregas y facturación de los clientes asignados, asegurando su cumplimiento en tiempo y forma.
• Atender de manera cercana y empática a clientes estratégicos, resolviendo sus dudas y necesidades para construir relaciones de confianza y largo plazo.
• Coordinarse con las áreas de Logística, Facturación y Almacén para garantizar que cada pedido se surta y entregue correctamente.
• Identificar y resolver incidencias con clientes (retrasos, faltantes, errores en facturas), dando respuesta oportuna y registrando cada caso.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y la información comercial en el CRM.
• Elaborar reportes comerciales y de ventas que permitan dar seguimiento a los resultados de cada cuenta.
• Detectar oportunidades de venta en las cuentas asignadas y apoyar en la negociación y cierre con clientes.

Competencias Clave

• Orientación al servicio
• Empatía
• Proactividad
• Orientación a resultados
• Atención al detalle