Klantenadviseur - Automotive
Posted Updated
Wat ga je doen als klantenadviseur?
- Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen.
- Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten.
- Als eerste aanspreekpunt in de dienst "Naverkoop" adviseer en begeleid je de klanten.
- Je bespreekt hun vragen of situaties.
- Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
- Je plant afspraken in voor onze klanten.
- Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
- Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.
Wij zoeken iemand die:
- Klantgericht en resultaatgericht is ingesteld.
- Nauwkeurig werkt en goed kan plannen.
- Affiniteit heeft met de automobielsector.
- Een goede kennis heeft van MS Office pakketten.
- Woonachtig is in de regio.