Klantenadviseur Duitstalig
Summary
German-speaking customer advisor for a bank's client service in Brussels: answering customer questions via phone, email and chat, supporting daily banking transactions, and clearly explaining financial products, backed by a full training program from day one. Core requirement is fluent German plus prior customer-service or banking experience.
Locatie: 1050 Elsene
Sector: Bank & Financiële Diensten
Recruitmentspecialist: Vivaldis Office Brussel
?? Jouw missie: Geef stem aan uitstekende bankservice!Hou je van menselijk contact, probleemoplossend denken en spreek je vloeiend Duits? Kom je talenten ontplooien in het hart van Brussel!
In een stimulerende bankomgeving ben jij het visitekaartje van onze klant. Je beperkt je niet tot het beantwoorden van vragen: je bouwt een echte vertrouwensband op met elke klant en maakt hun dagelijkse financiële zaken eenvoudiger.
?? Jouw dagelijkse uitdagingen- Het kunst van contact: Vlot en professioneel reageren op vragen van klanten via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat).
- Begeleiding op maat: Klanten ondersteunen bij hun dagelijkse bankverrichtingen en -procedures.
- Advies & Duidelijkheid: Werking van financiële producten en diensten op een heldere manier uitleggen.
- Continue groei: Je snel inwerken in de regelgeving en producten dankzij een volledig opleidingsprogramma vanaf je eerste werkdag!
- Teamgeest: Samenwerken met je collega's om de klantentevredenheid continu naar een hoger niveau te tillen.
- Talenkennis: Uitstekende beheersing van het Duits (zowel mondeling als schriftelijk).
- Achtergrond: Een eerste succesvolle ervaring in een callcenter, klantendienst of binnen de bank-/financiële sector.
- Soft skills: Actief luisteren, vlotte communicatieve vaardigheden en een grote passie voor kwalitatieve dienstverlening.
- Mindset: Leergierig, nieuwsgierig en een proactieve houding tegenover vragen van klanten.
- Een boeiende carrièremogelijkheid in een stabiele en groeiende sector.
- Persoonlijke begeleiding vanaf dag één om je klaar te stomen voor succes.
- Een vlot bereikbare en dynamische werkomgeving in het hart van Brussel (1050).
Laat deze kans niet liggen! Neem rechtstreeks contact op met het team van Vivaldis Office Brussel:
?? Telefoon: 02 808 56 23
? E-mail: brussels@vivaldisoffice.be
.