Klantenadviseur - Telefonie
Posted Updated 1
view
- Je begeleidt en adviseert klanten in de dienst naverkoop.
- Je bespreekt telefonisch vragen of situaties en kan zo tot de essentie komen.
- Je bepaalt op basis van telefonisch situatieschets de gepaste actie en stelt hiervoor een werkorder op.
- Je werkt nauw samen met de betrokken dienst/persoon.
- Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en ondersteunt andere diensten ook waar nodig.
- Je beschikt over een basiskennis automechanica en kan enkele jaren ervaring in de sector voorleggen.
- Je hebt bewezen administratieve ervaring.
- Je hebt een grote technische affiniteit en interesse in de automobiel sector.
- Je bent stressbestendig en organisatorisch.
- Je bent communicatief sterk (NL en ENG) en kan dankzij deze vaardigheden ook telefonisch tot de kern van de situatie komen.