コンサル営業（カスタマーサクセス）(Yext部門)＜低＞

コンサル営業（カスタマーサクセス）(Yext部門)＜低＞

仕事概要

このポジションは、営業やカスタマーサポートなどの経験を活かしながら、マーケティングやITの知識を身につけられるキャリアです。特に、法人営業やカスタマー対応の経験がある方に適しています。

業界のリーディングカンパニー向けに、MEO対策を支援するSaaSツールの導入・活用を推進し、クライアントのビジネス成功を支えていただきます。
顧客サポート業務を通じてカスタマーサクセスの基礎を学びながら、将来的にはコンサルティング業務へステップアップできる環境です。

『生み出すのは、チャレンジする余力。』
ViVOは、SaaSやAIを駆使し、企業のDXを支援するITコンサルティング企業です。単なるシステム導入ではなく、データ活用やKPI設計まで踏み込み、経営課題を解決します。利益の最大化と持続的成長を追求し、AIやSaaSはその手段にすぎません。営業・マーケ・オペレーションの知見を活かし、「利益を生むDX」を実現するのがミッションです。

【具体的な業務内容】
＜MEO対策支援ツール　Yext＞
企業情報や店舗情報を正確に管理・発信するためのデータ管理プラットフォーム
１．カスタマーサクセス業務
・クライアントの課題をヒアリングし、最適な活用方法を提案
・SaaSツールの導入支援（データ登録、基本設定、初期運用サポート）
・MEO対策の運用サポート（データ更新・レポート作成など）
・カスタマーサクセス施策の企画サポート

２．顧客サポート業務
・クライアントからの問い合わせ対応（ツールの使用方法、不具合の相談など）
・よくある質問への回答・ナレッジベースの整備
・トラブルシューティングと社内エンジニアとの連携
・顧客満足度向上のためのフィードバック収集

【案件例】
大手旅行会社Yext活用支援
- Yextライセンス活用による全国店舗情報の管理強化
- 店舗・ブログ記事のSEO対策強化
-サイト内検索強化の運用支援

大手化粧品メーカー
- ECサイトでのAI検索活用によるブランド体験強化、モノ売りからコト売りへの変革の支援


※PCはMac支給

必須スキル

このポジションは、営業やカスタマーサポートなどの経験を活かしながら、マーケティングやITの知識を身につけられるキャリアです。特に、法人営業やカスタマー対応の経験がある方に適しています。

業界のリーディングカンパニー向けに、MEO対策を支援するSaaSツールの導入・活用を推進し、クライアントのビジネス成功を支えていただきます。
顧客サポート業務を通じてカスタマーサクセスの基礎を学びながら、将来的にはコンサルティング業務へステップアップできる環境です。

『生み出すのは、チャレンジする余力。』
ViVOは、SaaSやAIを駆使し、企業のDXを支援するITコンサルティング企業です。単なるシステム導入ではなく、データ活用やKPI設計まで踏み込み、経営課題を解決します。利益の最大化と持続的成長を追求し、AIやSaaSはその手段にすぎません。営業・マーケ・オペレーションの知見を活かし、「利益を生むDX」を実現するのがミッションです。

【具体的な業務内容】
＜MEO対策支援ツール　Yext＞
企業情報や店舗情報を正確に管理・発信するためのデータ管理プラットフォーム
１．カスタマーサクセス業務
・クライアントの課題をヒアリングし、最適な活用方法を提案
・SaaSツールの導入支援（データ登録、基本設定、初期運用サポート）
・MEO対策の運用サポート（データ更新・レポート作成など）
・カスタマーサクセス施策の企画サポート

２．顧客サポート業務
・クライアントからの問い合わせ対応（ツールの使用方法、不具合の相談など）
・よくある質問への回答・ナレッジベースの整備
・トラブルシューティングと社内エンジニアとの連携
・顧客満足度向上のためのフィードバック収集

【案件例】
大手旅行会社Yext活用支援
- Yextライセンス活用による全国店舗情報の管理強化
- 店舗・ブログ記事のSEO対策強化
-サイト内検索強化の運用支援

大手化粧品メーカー
- ECサイトでのAI検索活用によるブランド体験強化、モノ売りからコト売りへの変革の支援


※PCはMac支給

歓迎スキル

・SaaS、デジタルマーケティング、MEO対策の知識・経験
・クライアント折衝の経験

求める人物像

・チームメンバーと協力しながら、円滑に業務を進められる方
・社内外の関係者と積極的にコミュニケーションを取り、学ぶ意欲がある方
・新しい技術やツールの活用に興味があり、キャッチアップできる方
・数値分析やデータ活用に前向きに取り組める方

【このような方が向いています】
・ 法人営業やカスタマーサポートのご経験

応募概要

給与

・基本給：253,125円～
　‐固定残業有無：あり
　‐固定残業時間：20時間
　‐固定残業額：46,875円～
・昇給昇格：年2回（5月/10月）
・退職金：無
※入社時の給与は前職の給与、スキル、経験を考慮して決定します

勤務地

〒150-0022
東京都渋谷区恵比寿南3-2-13　リードシー恵比寿ビル2F

【アクセス】
JR山手線・東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅より徒歩6分
東急東横線　「代官山」駅より徒歩5分
東急東横線　「中目黒」駅より徒歩9分

雇用形態

正社員

勤務体系

・勤務時間　
9:00-18:00(実働8時間)　フレックス／ハイブリット出社可
・休日休暇
完全週休2日制（土日・祝休日）／年末年始休暇／夏季休暇／年次有給休暇／産休・育休／慶弔休暇

【ハイブリッド出社可】
・働く環境としても、入社後3ヵ月程度は慣れていただくために出社を推奨しておりますが、その後は週2～3程度はハイブリッド出社が可能な環境が整っています。子育てをしながら働くメンバーもいるため柔軟な働き方が実現できます。

試用期間

あり（3か月）

福利厚生

・保険
健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険

・諸手当　※変更の可能性あり
交通費支給／住宅補助あり　※条件あり／人間ドッグ補助（上限48,000円）／フィットネスジム補助（上限15,000円）