Konsultant ds. BDC (f/m/d)
Summary
Customer-facing role handling phone and online inquiries, managing service schedules, and coordinating with sales/servicing teams for a multi-brand automotive dealer network in Poland.
Porsche Inter Auto Polska to sieć salonów samochodowych z wieloletnią tradycją. PIA Polska jest częścią Porsche Holding – właściciela największej w Europie sieci dealerskiej samochodów. W Polsce odpowiadamy za dystrybucję takich marek jak Porsche, Bentley, Audi, Volkswagen (samochody osobowe oraz dostawcze), Lamborghini oraz Škoda. Aktualnie PIA Polska to 7 marek i 33 autoryzowanych salonów w 7 miastach w całej Polsce.
OPIS STANOWISKA:
- reprezentowanie i kreowanie profesjonalnego wizerunku w każdym kanale kontaktu z Klientem
- dbanie o najwyższe standardy obsługi Klienta, zgodnie z wytycznymi
- telefoniczna i internetowa obsługa Klienta
- zarządzanie grafikiem serwisowym
- aktywna praca w systemie CRM
- weryfikacja potrzeb Klienta
- informowanie Klientów o aktualnych ofertach firmy
- ścisła współpraca z działami serwisu i sprzedaży
OCZEKIWANIA:
- posiadasz umiejętność aktywnego prowadzenia rozmów telefonicznych
- cechuje Cie wysoka kultura osobista
- jesteś komunikatywny/a
- Twoje cechy to dokładność, sumienność i odpowiedzialność
- angażujesz się w w wykonywanie powierzonych obowiązków
- bardzo dobrze organizujesz swoją pracę
- znasz pakiet MS Office oraz potrafisz obsługiwać urządzenia biurowe
- mile widziane doświadczenie na stanowisku pracownika: contact center / asystenta działu sprzedaży lub serwisu / doradcy serwisowego
OFERUJEMY:
- umowa o pracę
- stabilność zatrudnienia w firmie będącej częścią Porsche Holding
- szkolenia i merytoryczne wsparcie na początkowym etapie
- pracę w doświadczonym, zgranym i różnorodnym zespole
- możliwość dalszego rozwoju zawodowego
- bezpłatną naukę języka angielskiego/niemieckiego w siedzibie pracodawcy
- pakiet benefitów: opieka medyczna, Multisport, ubezpieczenie na życie
- zniżki na firmowe produkty i usługi
Co nas wyróżnia?
NAPĘDZA NAS ROZWÓJ. Rozpoczęliśmy działalność jako mała, rodzinna firma, by stać się jednym z największych graczy na rynku motoryzacyjnym.
MAMY TEN "DRIVE". Kierując się pasją do samochodów, wspierani przez zaangażowaną załogę, jesteśmy gotowi na wyjście naprzeciw globalnym trendom w mobilności.
PAMIĘTAMY O NASZYCH KORZENIACH. Porsche Holding, a w jego ramach, Porsche Inter Auto Polska, nigdy nie zmieniło swojej głównej misji. Jest nią zaspokajanie potrzeb mobilności naszych Klientów.